春和景明，正值踏青祭扫、旅游研学旺季，人民群众出行需求旺盛。中国铁路北京局集团有限公司扎实做好清明假期运输工作，4月3日至5日累计发送旅客454.3万人次，其中4月4日为客流高峰日，发送旅客182.6万人次，同比增长9.2%。
清明假期，北京局集团公司以市场需求为导向，精准实施“一日一图”，在实行高峰线运行图的基础上，科学调配运力资源，做好运力梯次分批投放;针对假日客流特点，安排高峰线列车124.5对，其中长途高峰线列车60对、京津冀区域内高峰线列车64.5对，并通过动车组重联运行、优化列车编组等方式，进一步挖掘运输潜力，全力满足旅客出行需求。
北京局集团公司坚持以旅客为中心，持续开通绿色(急客/爱心)通道，对重点旅客实行优先验证、优先安检、优先检票。北京南站常态化开启地下一层快速进站厅，提升高峰时段通行效率;北京站优化检票流程，按车厢顺位划分候乘区域，实行双候车室同步检票，进一步方便旅客登乘。同时，他们优化互联网订餐服务，联合上线商家及高铁列车共同做好旅客配餐，保障配餐质量。北京站、北京西站、北京南站等11个车站及39趟列车开办高铁宠物托运服务，实现旅客携宠同行;28个车站在进站安检仪处设置便民寄件柜，方便旅客邮寄限制携带物品。此外，北京局集团公司积极协调地方交通部门，适时延长轨道交通运营时间，加密夜间公交车开行频次，调度出租车、网约车，打通旅客出行“最后一公里”。(牛贝贝 袁旭冉 张雍)
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